doch haben Herr Völlinger!
Stellt man sich die Situation von Heike und Ihrer Familie einmal bildhaft vor, so muß man sich doch wundern, dass sie diese Arbeiten überhaupt noch macht ( machen kann). Mit ein wenig Anerkennung und Freiraum, würde wieder mehr positives in ihr Leben kommen und das würde sich auch auf die ganze Familie und auf den Betrieb und dessen Leistungsfähigkeit auswirken. Ich persönlich gehe nie zu einem Kunden, wenn ich grade mal nicht gut drauf bin ( kommt selten vor)! Denn dann schaut man den Kunden schon mürrisch an und macht damit die Bemühungen von Jahren kaput. Da ist ein ausgefallener Tag ein Taschengeld dagegen. Ich nutze dann die Zeit zum Nachdenken ( zahlt sich fast immer aus) oder um andere Arbeiten zu erledigen, die keinen Kundenkontakt erfordern.