Thema: Pelletskessel von Windhager

Hallo,

wer hat Erfahrungen mit dem neuen BioWin von Windhager? Wenn's in meiner Nähe wäre und ich mir die Anlage mal ansehen könnte, wäre es super. PLZ 36284.

Gruß Uwe

Hallo !
Ich hab zwar nicht den Windhager, jedoch ist der Hovalkessel Biolyt der gleiche Kessel nur eine andere Verkleidung ist drauf und den habe ich und bin hochzufrieden.

Hallo...

tja im Heizbereich ist immer viel OEM Ware im Umlauf.

Vergleich einfach mal die Preise bzw. lass deinen Löti eine Alternative anbieten.

Hallo Uwe,
mit Windhager hast du eine gute Wahl getroffen.Leider sind in deiner Gegend
die Windhager Jungs noch nicht so stark vertreten.
Ruf doch einfach mal im Werk an und frage nach ob sich in deiner Nähe ein Kessel befindet.
Das wäre sicherlich das einfachste.

Hallo,
wir betreiben seit 09/2005 einen BioWin210Exclusiv mit Saugzuführung (3 Sonden) mit ca. 7t Pelletbunker (Eigenkonstruktion).
Betrieb bis dato bis auf einige Störungen/Betriebserfahrungen mit nachfolgendem Feintuning in der Steuerung und auf die Eigenheiten abgestimmte Sichtkontrollen/Wartung(Ascheentleerung etc.) erfolgreich.
Standort der Anlage Wolfsburg Ortsteil nähe Autobahn A2-Abfahrt Königslutter.
Hausdaten: 2-Fam-Whs. mit insges. ca. 250 m2 beheizter Fläche
(Baujahr 1965/1978 Ausbau ehem. Fachwerkhaus m. Scheune zu massivem Whs.)
ehem. Heizölverbrauch ca. 4000 l
Bis jetzt Pelletverbrauch ohne grosse Sparaktionen ca. 5 t

Hallo,
für alle die sich hier durchklicken: Hände weg von Windhager!!! Als Endkunde bist du bei denen verloren! Mein PMX ist eine Katastrophe (siehe andere Beiträge im Forum). Winhager hat keine Ahnung, erzählt jeder was anderes, ist unverschämt und absolut nicht zu empfehlen. Sorry - ich hätt´s auch gern anders gehabt.

Hallo zusammen,

ich kann Bernd nur Recht geben.
Habe mich im Nov. 05 für den Windhager BioWin entschieden, Anfangs ist man noch beeindruckt von so viel High Tech, spätestens aber dann wenn man die erste Störung auf dem Display hat ist es vorbei damit!
Ich brauchte vor ca. 2 Monaten eine neue Zündeinheit, also Kundendienst angerufen und einbauen lassen.
Obwohl mir bestätigt wurde dass diese Zündeinheit normalerweise 40000 Zündungen macht, hat es die meine gerade mal auf 3800 geschafft. Das Wort Kulanz ist für Windhager ein Fremdwort, so hat man mir 260 Euro berechnet!!!
Dieser Streit ist noch nicht ausgestanden, kommt die nächste Sache, der Konus im Brennertopf hat Risse und ist verformt, heißt im Klartext dass ich alle 2 Stunden den Konus wieder ausrichten muss weil wir sonst erfrieren.
Ich habe keine Ahnung was da noch alles auf mich zukommt.

Kann mir da jemand von Euch helfen, wie ist das mit dem Verbraucherschutz? Hab ich Chancen dass die von Windhager ihren 7900 Euro teuren Schrotthaufen wieder abholen müssen?

Vielen Dank

Roland

Hi Roland,

geh schnell zum Anwalt - der kann dir sagen, ob noch was zu machen ist und ob nicht eher dein HZB dein Vertragspartner ist. Ansonsten viel Glück! Ich habe mich 4 Jahre mit denen umgeärgert und mir den größten Käse angehört -jetzt ist alles verjährt, der HZB ist Pleite und Windhager stellt sich blöd - was denen wahrscheinlich nicht sonderlich schwer fällt! Allerdings gibt Windhager doch 5 Jahre Garantie auf ihre sogenannten Heizungen - aber frag den Anwalt. Gilt übrigens für alle, die mit Windhager zu tun haben! Man könnte grad meinen, dass die Plagiate aus China vertreiben, so unausgereift ist das und erst der Service! - Es fällt mir sehr schwer hier sachlich zu bleiben - sind halt so meine Erfahrungen. Pellets find ich trotzdem gut!

Servus Bernd,
schönen Dank für die Antwort.
Ich habe in Erfahrung gebracht, dass der Gesetzgeber bei fest eingebauten Teilen rund um´s Haus, dazu gehören auch Heizungsanlagen, eine Gewährleistung von 5(!) Jahren vorsieht.
Wenn aber die 24 Monate Garantie abgelaufen sind, ist es nicht mehr so leicht einen Austausch oder eine Rücknahme zu erzwingen, aber durchaus möglich.
Mit der Hilfe eines Anwaltes dürfte es schon klappen.
Ich wäre echt froh wenn ich diesen Schrotthaufen nicht mehr sehe, in´s Haus kommt mir dann nur noch ein Brenner von Hargassner, über diesen habe ich bisher nur pos. Meinungen gehört.

Hallo,

die von Windhager haben mich eiskalt auflaufen lassen, das auf eine Art und Weise...UNGLAUBLICH.
Gegen das Schreiben des Rechtsanwaltes konnte ich nichts mehr machen.
Kulanz ist für diese Firma echt ein Fremdwort, die pfeiffen auf den Kunden sobald das Geld erst einmal im trockenen ist.
Der Verantwortliche meinte:"Es wäre einfach für mich die Reparaturrechnung auszubuchen, ich will aber nicht!"
Da sollte man sich gut überlegen auf Pellets umzusteigen, wenn aber doch für welchen Hersteller man sich entscheidet.
Für mich steht fest; beim nächsten Ausfall fliegt dieser Schrotthaufen auf den Müll wo er hingehört und dann kommt eine Hargassner Heizung ins Haus.

Kommentar von "Markus" erstellt am 23.01.2010,12:57
Thema: Sonstiges(Sonstiger Kommentar/ Tipp)

Finger weg! Wir haben seit 2005 einen Biowin Premium, wobei das Problem weniger der Kessel als die Pelletzufuhr ist, die oft klemmt. Der Kessel fällt auch gerne mal aus. Das Hauptroblem aber ist die Firma selber. Die scheren sich einen Dreck um ihre Kunden. Wir hatten in der Garantiezeit wegen Ausfällen einen Techniker vor Ort und bekamen dann eine fette, in der Höhe unberechtigte, Rechnung. Ich habe viele Mails geschickt, nach 3 Monaten angerufen und bekam dann ein Schreiben, indem indirekt uns die Schuld an den Fehlfunktionen gegeben wurde. Verärgert schickte ich eine Klarstellung und bat wenigstens um eine gesonderte Rechnung zur Weiterleitung an den Pelletslieferanten(Holzspan in der Ansaugvorrichtung). Das war im November, ich warte heute noch.

Diese Firma ist echt das Letzte!
Mail an Markus

Kommentar von "Spin-energy" erstellt am 30.08.2010,19:10
Thema: Sonstiges(Sonstiger Kommentar/ Tipp)

Ich habe auch erstmals einen biowin 35 kw installiert nachdem die klappe jeden tag offen blieb und er daher keinen unterdruck machte habe ich nach langen hin und her mit der firma
ihn auf ebay um 3500 euro verkauft und mir einen ling kessel gekauft die haben seit 1980 mit holzkessel zu tun...supper und der kessel kostet 3500 euro (Ich vertrete nun die kessel für südtirol/Italien mit montage )
Mail an Spin-energy

Kommentar von "PDGast" erstellt am 16.09.2010,07:45
Thema: Sanitär-, Heizungs- & Klimatechnik(Erfahrung mit einem Produkt)

Bin an sich mit meiner Windhager Heizung zufrieden. Nach grösseren Anlaufschwierigkeiten und einem Kesselaustausch auf Kulanz blieben nur noch die Probleme mit dem Konus, der inzwischen ebenfalls auf Kulanz kostenlos ausgetauscht wurde.
Der dritte Austausch steht unmittelbar bevor nachdem ich gestern die Jahreswartung gemacht hatte.
Da hat Windhager offensichtlich extreme Qualitätsprobleme. Mal schauen ob man sich diesmal wieder kulant verhält, zumal der Kessel noch in der Fünfjahresgarantie ist.
Mail an PDGast

Kommentar von "PDGast" erstellt am 16.09.2010,07:46
Thema: Sonstiges(Erfahrung mit einem Produkt)

Bin an sich mit meiner Windhager Heizung zufrieden. Nach grösseren Anlaufschwierigkeiten und einem Kesselaustausch auf Kulanz blieben nur noch die Probleme mit dem Konus, der inzwischen ebenfalls auf Kulanz kostenlos ausgetauscht wurde.
Der dritte Austausch steht unmittelbar bevor nachdem ich gestern die Jahreswartung gemacht hatte.
Da hat Windhager offensichtlich extreme Qualitätsprobleme. Mal schauen ob man sich diesmal wieder kulant verhält, zumal der Kessel noch in der Fünfjahresgarantie ist.
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Kommentar von "GS" erstellt am 15.12.2010,22:40
Thema: Sonstiges(Sonstiger Kommentar/ Tipp)

Wir sind seit 5 Jahren mit einem Bio Win 150 Exclusiv relativ zufrieden. Zwei Störungen (einmal klemmte der Rostrüttler und das Zündelement war nach 8.000 Starts defekt) hat unser Heizungsbauer umgehend behoben.
Läuft bei uns wie vorher die ÖZH: einmal im Jahr Wartung, sonst nichts.
Mail an GS