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nohe
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Beitragvon nohe » 23.11.2021 16:35 Uhr

Hallo
bei uns wurde im Februar 2020 eine Basig line Ai Air Split von Waterkotte installiert. Im Juni 2021 ging diese auf Störung die der Installateur nicht beheben konnte. Anfang Juli wurde der Schaden vom Kundendienst der Fa. Waterkotte behoben. Der Monteur meinte " es hätte ein Insekt auf der Platine gesessen"
Ich bekam daraufhin eine Rechnung über 1500,00 € mit der Bemerkung " Insektenbefall melden sie das ihrer Versicherung".
Meine Hinweise auf Gewährleistung oder Garantie, und das eine für den aussengebrauch gebaute Anlage nicht durch ein Insekt Schaden nehmen dürfe, wurden ignoriert. Die beschädigte Platine wurde vom Monteur mitgenommen sodas mir keine Nachprüfung möglich ist und kann auch nicht beweisen ob eine Dichtung bei der Montage vergessen wurde. Einen Stundenzettel hab ich nicht unterschrieben weil der Monteur von Garantie sprach.
Das ist zur Zeit mein Problem mit einer Waterkotte Luftwärmepumpe und ich kann nur hoffen das wir den Winter Ohne Störung überstehen.


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