Erdwärmepumpe OptiHeat (CWT) - Trinkwasser Ladesperre

Hallo zusammen,

wir wohnen seid kurzem in einem Haus mit einer Erdwärmepumpe von CWT.

Nachdem ich nun die kompletten Infos/Bedienungsanleitung des Herstellers durchgelesen habe und nichts zu meiner Problemstellung gefunden habe hoffe ich auf Euer Wissen.

Die Erdwärmepumpe zeigt bei 'Status Trinkwasser' immer wieder 'Ladesperre aktiv', obwohl die Wassertemperatur immer sehr niedrig und weit unter der maximalen Temperatur ist.

Wie kann ich diese Ladesperre 'deaktivieren', damit das Wasser wieder aufgeheizt wird? Und was muss ich tun, damit das Problem zukünftig nicht mehr auftritt?

Vielen Dank für Eure Unterstützung bei der Problembehebung!

Viele Grüße

Rosen38